1. Общие положения и правовая база

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») заключается между пользователем («Пользователь», «вы») и сервисом Vortex («Сервис», «мы», «нас»). Соглашение регулирует все отношения, связанные с использованием веб-приложения Vortex, Telegram-бота и иных связанных сервисов.

Соглашение основано на нормах действующего законодательства Российской Федерации, в том числе:

Продолжая использовать Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Соглашением и принимает его условия. Мы вправе вносить изменения в Соглашение без предварительного уведомления; актуальная редакция всегда доступна по адресу /terms.

2. Географические ограничения доступа

Сервис Vortex доступен исключительно для пользователей на территории стран СНГ и смежных государств:

Доступ из иных юрисдикций заблокирован в соответствии с требованиями законодательства об авторских правах, действующего на территории этих стран. При попытке подключения из других государств Сервис возвращает ответ HTTP 451 Unavailable For Legal Reasons.

Использование VPN, прокси-серверов или иных технических средств обхода географических ограничений запрещено и является нарушением настоящего Соглашения. Пользователь принимает на себя полную юридическую ответственность за такие действия.

3. Разрешённое использование

Сервис предоставляется исключительно для:

• Скачивания правомерно обнародованных медиаматериалов для личного использования в соответствии со ст. 1273 ГК РФ;
• Просмотра и прослушивания загруженных материалов лично Пользователем без передачи третьим лицам;
• Резервного копирования легально приобретённого контента для личного использования.

Разрешение на скачивание не распространяется на материалы, защищённые DRM (Digital Rights Management), технологическими мерами защиты в смысле ст. 1299 ГК РФ, если иное не разрешено правообладателем.

4. Запрещённые действия

Пользователю запрещается:

• Распространение — передача, публикация, раздача скачанных материалов третьим лицам в любой форме;
• Коммерческое использование — любое извлечение дохода из скачанного контента, включая монетизацию видео, продажу, лицензирование;
• Пиратство — несанкционированное воспроизведение или распространение контента с целью нарушения исключительных прав правообладателей;
• Обход DRM — скачивание контента, защищённого технологическими мерами защиты авторских прав, без явного разрешения правообладателя;
• Использование Сервиса для скачивания контента платных стриминговых сервисов без оплаты соответствующей подписки у такого сервиса;
• Автоматизированный массовый сбор данных (scraping), использование ботов и скриптов, не предусмотренных Сервисом;
• Перепродажа доступа к Сервису, передача учётных данных третьим лицам;
• Любые действия, нарушающие законодательство РФ или страны пребывания Пользователя.

5. Ответственность сторон

Ответственность Пользователя

Пользователь несёт полную и единоличную ответственность за легальность своих действий при использовании Сервиса. Это включает: проверку правового статуса скачиваемого контента, соблюдение условий использования платформ-источников, соответствие действий законодательству государства пребывания.

Пользователь соглашается возместить Сервису все убытки, расходы и судебные издержки, возникшие в результате нарушения Пользователем настоящего Соглашения или прав третьих лиц.

Ответственность Сервиса (информационный посредник)

Vortex является нейтральным техническим посредником в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ. Сервис не хранит, не распространяет и не публикует скачиваемый контент; загрузка инициируется исключительно Пользователем. Сервис не несёт ответственности за содержание скачиваемых материалов и за действия Пользователей.

6. Уведомления правообладателей (DMCA / Антипиратские меры)

Vortex уважает права интеллектуальной собственности и незамедлительно реагирует на обоснованные жалобы правообладателей.

Обязательные сведения в жалобе:

• Идентификация правообладателя (наименование, контактные данные);
• Точное описание объекта интеллектуальной собственности, права на который нарушены;
• Конкретный URL или URLs, в отношении которых подаётся жалоба;
• Заявление об обоснованности претензии и добросовестности заявителя;
• Подпись уполномоченного лица (электронная подпись принимается).

Сервис вправе заблокировать любой URL по запросу правообладателя без предварительного уведомления Пользователя и без возврата платёжного остатка. Систематические нарушители блокируются полностью.

7. Блокировка URL и контента

Сервис оставляет за собой право заблокировать доступ к любому URL в любой момент без предупреждения, в том числе:

• По запросу правообладателя или уполномоченного представителя;
• По требованию уполномоченных государственных органов РФ;
• При наличии оснований полагать, что скачивание нарушает законодательство;
• Вследствие изменения условий доступа к платформе-источнику.

Блокировка URL не является основанием для возврата денежных средств или компенсации неиспользованного тарифного лимита.

8. Доступность сервиса и тарифные ограничения

Сервис не гарантирует непрерывную доступность. Технические работы, сбои на стороне платформ-источников и иные обстоятельства могут временно ограничивать функциональность. Плановые технические работы могут проводиться без предварительного уведомления.

Частота и объём использования Сервиса ограничены условиями выбранного тарифного плана:

• Каждый тарифный план предусматривает лимит загрузок за расчётный период;
• При превышении лимита доступ к скачиванию приостанавливается до следующего периода или до пополнения баланса;
• Неиспользованные загрузки за расчётный период не переносятся, если иное не предусмотрено условиями тарифа;
• Доступность конкретных платформ и форматов зависит от условий тарифа.

9. Учётные данные и оплата

Учётные данные

Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые с его учётной записи (Telegram-аккаунт и/или веб-токен). Передача учётных данных третьим лицам запрещена.

Оплата и возврат средств

Все платежи за тарифные планы и дополнительные загрузки являются окончательными и возврату не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей (Закон РФ № 2300-I от 07.02.1992). В случае технического сбоя по вине Сервиса, лишившего Пользователя возможности использовать оплаченный лимит в течение более 72 часов, Пользователь вправе обратиться за компенсацией на адрес devstudiovortex@gmail.com.

Отмена подписки действует с начала следующего расчётного периода. Возврат за текущий период не производится.

10. Приостановка и прекращение доступа

Сервис вправе немедленно приостановить или прекратить доступ Пользователя без предварительного уведомления в следующих случаях:

• Нарушение настоящего Соглашения или требований законодательства;
• Поступление обоснованной жалобы правообладателя;
• Подозрение в автоматизированном использовании или злоупотреблении;
• Получение предписания уполномоченных государственных органов;
• Использование VPN/прокси для обхода географических ограничений.

При прекращении доступа неиспользованный остаток тарифного лимита аннулируется без компенсации, если прекращение вызвано нарушением Пользователем настоящего Соглашения.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Сервис собирает и обрабатывает следующие данные:

• Идентификатор и имя пользователя Telegram;
• IP-адрес и приблизительное местоположение (для геоблокировки);
• URL скачиваемых материалов и временны́е метки;
• Сведения о подписке и истории оплат.

Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам по их законному требованию. Подробнее — в Политике конфиденциальности (/privacy).

12. Применимое право и разрешение споров

До обращения в суд Пользователь обязан направить претензию на адрес devstudiovortex@gmail.com. Срок рассмотрения претензии — 30 дней.

13. Заключительные положения

• Если какое-либо положение Соглашения признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.
• Неиспользование Сервисом какого-либо права не является отказом от него.
• Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности составляет полный договор между Пользователем и Сервисом.
• Заголовки разделов используются для удобства и не влияют на толкование Соглашения.

Key Points

• Jurisdiction: Service is available only in CIS countries (Russia, Belarus, Kazakhstan, Uzbekistan, Armenia, Azerbaijan, Kyrgyzstan, Tajikistan, Moldova). Access from other countries is blocked with HTTP 451 for legal reasons.
• Personal use only: Downloads are permitted solely for personal, non-commercial use under Article 1273 of the Russian Civil Code. Redistribution, resale, or commercial exploitation of downloaded content is strictly prohibited.
• No DRM circumvention: Downloading DRM-protected content without rights-holder permission is forbidden.
• Intermediary status: Vortex acts as a neutral technical intermediary under Article 1253.1 of the Russian Civil Code and is not liable for users' actions.
• DMCA / Rights-holder complaints: Send takedown notices to devstudiovortex@gmail.com. Response within 48 hours; infringing URLs blocked within 24 hours of confirmed claim.
• URL blocking: We may block any URL at any time upon a rights-holder request, without prior notice.
• User liability: Users bear full responsibility for the legality of their actions. Using VPN to bypass geo-restrictions is a violation of these Terms.
• Service limits: Availability is not guaranteed. Download frequency is limited by your subscription plan.
• Governing law: Russian Federation law governs this Agreement.